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警营“花木兰”——记朝阳分局呼家楼派出所副所长匡岩

时间:2011-09-23  来源:   点击数:

2009年央视新址大火,她第一个冲进火场,挽救了6名工人的生命;2010年京广桥跑水,交通陷入瘫痪,她迅速协调多方力量,控制了局面,最大限度为抢修工作争取了时间;她创新警务,在CBD商务区创建全市首个英语警务工作站,为外籍人士提供了便利;她热心帮助辖区困难群众,用自身言行感动着每一位她帮助过的人……她叫匡岩,是朝阳分局呼家楼派出所副所长,被辖区百姓亲切地誉为当代“花木兰”。

央视大火 冲进火场救出6人

匡岩是个“80后”,也是朝阳分局唯一的女副所长。作为一名基层领导干部,匡岩始终认为:多说十句不如多做一事。正是这股凡事身先士卒、冲锋在前的作风,使她赢得了百姓的信服和钦佩。
2009年2月9日是正月十五。当晚20时许,所内民警巡逻至东三环光华路附近时,发现央视新址方向烟花声响如炸雷一般。顺势望去,只见央视新址西配楼上浓烟笼罩、火舌乱窜。民警当即拨打了119,同时向所里进行了汇报。短短几分钟,值班所长匡岩就带领所里的其他同事赶到了火灾现场。作为最早到达现场的指挥员之一,匡岩沉着应对、妥善处置,迅速疏散了群众,布置好警戒线。由于此时大火刚刚燃起,而且起火楼层较高,想到楼内可能还有人没跑出来,匡岩毫不犹豫冲进了火海,打着手电从上至下逐层逐户搜索。当他们分别在10层和地下室2层找到了陈某等6名群众时,陈某等人对着火一事竟然完全不知。当被匡岩救出大楼的那一刻,一位工人回身看了一眼被烈焰包裹着的央视大楼,吓得顿时瘫倒在地。楼内群众疏散完毕后,匡岩又带队对周边居民楼开展了疏散工作。她一次又一次地冲进居民楼,一遍又一遍地引导群众撤离。她的嗓子喊哑了,腿也累得几乎抬不起来。看着满身烟尘的匡岩,在场的群众无不对这个指挥官竖起了大拇指,称赞她比男儿毫不逊色。

沉着冷静 应对突发忙而不乱

由于呼家楼地处CBD中心位置,每一起突发事件都能引起社会的密切关注。2010年5月25日下午4时许,京广桥附近的地下自来水主管道发生爆裂,喷射水柱高达4米多。东三环的交通立即陷入瘫痪,不仅路面上聚集了数百辆车,周边上千户居民的用水用电也受到了严重影响。
匡岩接警后,马上带队赶到现场。时值晚高峰,司机们情绪很大,路面上的喇叭声此起彼伏。见此情景,匡岩沉着冷静,迅速与各相关维修部门联系,同时制定了现场应对方案。一方面,她组织民警及时疏散周边群众,防止现场损坏的设施对群众造成伤害;另一方面,她迅速协调交通、办事处等部门做支援工作。这些有序的前期工作,为抢修工程争取了充分的时间。在此期间,匡岩带领所内民警坚守了16个小时,确保了周边秩序的绝对稳定。
在类似突发事件的处置过程中,匡岩总结出一套工作方法:及时出警、控制局面、维护秩序、联系处置。实践证明,她的这套“处突”程序,对稳定CBD地区的秩序起到了积极的作用。她本人也在一起起突发事件的处置中历练成长,充分展示出了巾帼不让须眉的魄力。

不断创新 首设CBD英语警务站

近年来,随着CBD商务区的建设,呼家楼地区已从原来的居民小区转变成为了一个拥有33座高档写字楼和酒店式涉外公寓的繁华地区。为顺应辖区外籍人员日益增多,住宿登记及各种咨询需求日益频繁的复杂形势,匡岩想到,要想提升对外籍人员的服务与管理水平,必须在模式上进行改革。参考市局推出的驻区制警务模式,经过充分调研,匡岩决定:要筹建一个“特殊”的警务站。
在她的指导下, CBD商务区警务站正式落成。这是全市首家能用外语服务的警务站,这里的1名民警,4名协警全部掌握基本英语沟通能力,能办理外籍人员临时住宿登记、接受咨询、受理反映情况以及纠纷调解等业务。该警务站的推出受到了辖区居民和广大外籍人员的普遍欢迎。截至目前,该警务站已经接受相关咨询300余件,成功调解纠纷30余起,接到外籍人员反映的可疑情况17件,并均已落实工作,得到了社会的广泛认可。

细腻有加 真情感化社区居民

工作中一向敢打敢拼的匡岩,也有着一个20多岁女孩子体贴、细腻的一面。
辖区内有位老居民,他对自己一个案子的判决始终不服,心结一直解不开,情绪波动很大。匡岩了解这一情况后,主动约其见面,详细了解案情,耐心为其讲解相关的法律条款,并根据该人思想情绪上的变化多次找其谈话。逢年过节,匡岩还到其家中探望,并积极为其解决生活上的困难。经过一年多的接触,这位老居民将匡岩当成了自己的亲人。60年大庆前夕,他主动来到社区要求做一名治安巡逻志愿者。他的转变着实让社区干部们吃惊不小,他们纷纷对匡岩挑起了大拇指。
辖区内的生活困难户,匡岩也是看在眼里、记在心上。够条件的,匡岩就为他们申请困难补助;不够条件的,匡岩就尽自己所能帮助他们。匡岩的言行感动着每一位她帮助过的人,一位双下肢残疾的居民对街坊说:“匡岩让我体会到了为什么首都和警察中间,要加上‘人民’二字。”
这就是匡岩,一个警营中的“花木兰”。她的工作成绩有目共睹:5年来,她先后荣立个人三等功2次、个人嘉奖3次。她所在的派出所荣获集体二等功3次,三等功1次,并被评为市级“青年文明号”、“五好党支部”;她分管的警区被评为市、区巾帼文明岗,3个社区成为无发案社区。她又像公安队伍中一朵美丽的木兰花,在灿烂绽放的同时为辖区的百姓带来一缕安宁与和谐。