首页>>通知通告 关于开展“金玫瑰姐妹指路队”活动的实施意见 2008-07-08 2008年是奥运举办之年。为全面推进人文奥运建设，进一步落实“朝阳区巾帼志愿者金玫瑰行动”，建立健全“金玫瑰”志愿者服务体系，更好地发挥“金玫瑰姐妹指路队”作用，根据北京市妇联“迎奥运--首都巾帼在行动”的活动安排，结合朝阳区巾帼志愿者工作的实际，特制定如下意见：  一、活动目的 落实《人文奥运朝阳宣言》，进一步深化“迎奥运——首都巾帼在行动”系列活动，以“金玫瑰行动”为载体，引导巾帼志愿者弘扬巾帼志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，用自己的知识、技能和体能，为社会、为他人提供真诚的服务，展示朝阳巾帼的风采，为2008奥运会、残奥会营造文明和谐的社会环境。 二、主要内容 （一）阶段安排 第一阶段：准备阶段（2008年5月11日—6月10日） 编印朝阳区“金玫瑰姐妹指路队”知识手册；落实全区“金玫瑰姐妹指路队”上岗服务人员。配备统一标识的背心、帽子、指路队小旗，北京市交通地图。 第二阶段：培训阶段（2008年6月11日—7月7日） 组织“金玫瑰姐妹指路队”成员进行集中和分散培训。区妇联集中培训一天；分散培训：组建指路队的单位组织培训1—2次。培训内容：团队建设、文明礼仪、基础英语会话、指路常识、如何应对突发事件、沟通与宣传。培训教材：《指路手册》、《家庭英语300句》、《金玫瑰姐妹指路队知识手册》。 第三阶段：上岗试运行阶段（2008年7月8日—31日） 各地区“金玫瑰姐妹指路队”成员，要按照规定的服务时间和自己选择的服务地点进行上岗服务试运行，在上岗试运行期间及时总结上岗服务中存在的问题及解决的方法。 第四阶段：正式上岗阶段（2008年8月1日—9月20日） 在8月8日——24日奥运会和9月6日——17日残奥会期间。各地区“金玫瑰姐妹指路队”成员，要按照规定的服务时间和服务地点正式上岗服务。 第五阶段：宣传总结阶段（2008年9月21日——30日） 指路工作结束后，街乡妇联要及时召开总结会；上报信息及指路队队员上岗照片不少于5张，姐妹指路队队员的感人故事1—3篇，姐妹指路队队员的感想3—5篇，指路服务中的好人好事若干篇。区妇联将在年底对该项工作进行总结表彰。 （二）职责与任务 为路人提供乘车线路、乘车地点、车次等；为路人提供周边的餐饮、住宿、医院、邮局、商场等公共服务场所的位置。 及时了解北京的公交线路、乘车地点、车次的变化并进行核实；掌握奥运会的基本常识；掌握简单基础英语并与外宾进行简单对话交流。 （三）“金玫瑰姐妹指路队”上岗时间安排 2008年7月8日——31日周六、周日 2008年8月1日——9月20日周六、周日 上午：9：00——10：30 下午：4：00——6：00 （四）“金玫瑰”姐妹指路队上岗相关要求 “金玫瑰姐妹指路队”以下简称指路队。 指路队上岗时间。与全市指路队的上岗时间保持统一。 指路队服务地点。指路队人数根据奥运会期间的指路需要，指路队服务地点主要设置在全市奥运场馆的周边路口、地区车站、繁华路段及人流密集区域。 指路队成员人数。每支指路队的人数应控制在6—12人之内，每次上岗人数不少于3人。各街乡根据所在位置的人流量对指路队上岗人数进行适当增减。 指路队信息报送。指路队上岗后，街乡妇联主席每周要把指路队中的好人好事、遇到的问题等及时通过信息报送区妇联事业发展部。 指路队上岗着装。指路队员要身着统一配备的姐妹指路队背心、帽子，严禁着短裤、拖鞋上岗。 三、保障措施 提高认识，加强领导。各街乡妇联一定要充分认识妇女参与奥运、奉献奥运的重大意义，广泛发动妇女群众积极参加“朝阳区巾帼志愿者金玫瑰行动”，积极参与奥运人文环境建设，为举办一届“有特色、高水平”的奥运会做出积极的贡献。 认真筹划，抓好落实。各街乡妇联要把“朝阳区巾帼志愿者金玫瑰行动”作为一项重点工作来抓，整合利用好区域内各种资源，协调组织好各方力量，以昂扬的精神状态和争创一流的工作劲头，积极主动，创造性地开展工作。 深入宣传，广泛发动。充分发挥新闻媒体的作用，运用一切宣传手段、强化“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”理念，加大“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”活动的宣传力度，在全区广大妇女中唱响巾帼志愿者“金玫瑰行动”的主旋律。 附：1、“金玫瑰姐妹指路队”组成条件 2、“金玫瑰姐妹指路队”成员条件 3、朝阳区“金玫瑰姐妹指路队”服务守则 朝阳区妇联 2008年6月2日